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AI“大姨”现场刁难智能客服！直击一群AI打PK赛，真能落地的那种
的解释。 在云栖大会现场，我们围观了这样一场精彩有趣的AI比赛。 比赛规则是让8家企业在一周内构建智能客服，不仅要现场展示效果和技术方案，还要接受各种人设Agent的情景考验。都是难以应对的那种，要...
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智能客服的革命：Kompas.ai如何重塑客户互动
随着人工智能技术的飞速发展，智能客服系统正在逐步改变传统的客户服务模式。Kompas.ai，作为智能客服领域的先行者，正通过其先进的自然语言处理和机器学习能力，为企业重塑客户互动方式，提升客户体验，同...
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我用LLaMA大模型开发了一个聪明又温柔的智能客服机器人——她的名字叫“云云”
在线，如果足够智能应该还是不错的。这期间我也逐渐开始接到一些智能机器人呼入的推销电话、打过一些大厂的智能客服电话、在大厂的网页上跟一些机器人聊过天，说实话，总体效果不好，不管对方是多么大的企业，实现的...
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被AI客服聊到生气的遭遇上热搜 专家：应加强人工智能客服监管
今日，话题“被AI客服聊到生气的遭遇”登上微博热搜，据央视新闻报道，智能客服虽然能降低企业成本和缩短响应时间，但消费者反映智能客服通常不够智能，无法准确理解问题，回答不恰当，还会导致消费者耐心受挑战。...
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Smart Copilot：大模型在技术服务和智能客服领域提效的最佳实践
rompt。 总结 Smart Copilot旨在提高技术服务团队的效率，提高客户满意度，在智能客服领域帮助提升效率。 在效果层面，我们也在持续的优化模型与检索算法，旨在打造一个垂直领域落地...
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