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数据驱动的客户服务体验应用案例：打造极致体验
在当今这个数字化时代，企业之间的竞争日益激烈，客户体验已成为决定企业成败的关键因素之一。数据驱动的客户服务体验，通过深入分析客户行为、偏好及需求，精准定位服务策略，正逐步成为企业提升竞争力的核心手段。本文将探讨几个成功应用数据驱动客户服务体验的案例，展示如...
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AI在三年内将改变80%工作！招聘对AI技能要求暴增21倍
快科技6月30日消息，据媒体报道，全球人力资源管理咨询公司美世（Mercer）发布的《2024年亚洲全球人才趋势》报告指出，在未来三年内，预计有80%的工作岗位将因生成性AI技术而发生显著变化。 在调查了3600名高管、人力资源管理者和员工后，报告指出，5...
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